PickPack - Emballage réutilisable 🌍

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Pour les commandes du Québec et de l'Ontario passées sur flambette.com nous offrons un frais de livraison fixe de 12$ et la livraison gratuite à l’achat de 79$ et plus. Pour le reste du Canada et les États-Unis, le coût de livraison est variable et vous sera indiqué lors du paiement.

Si vous êtes près de Trois-Rivieres et aimeriez passer chercher votre commande à l’atelier pour éviter les frais de livraison, c’est possible! Simplement choisir récupérer à l'atelier lors du paiement, vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête pour le ramassage.

Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables. Si toutefois un produit était en production et que nous devions retarder légèrement l’envoi, vous en seriez avertis par courriel. Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. Abonnez-vous à notre infolettre pour connaître tout changement à cet effet!

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la date de livraison. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 2228 Rue Louis Allyson, Trois-Rivières, QC G8Z 4P3, Canada.

Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous avez payé des frais de livraison lors de votre commande initiale, ceux-ci seront déduits du montant remboursé. Aucuns frais ne seront déduits si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite.